Aviso legal
1. Alcance de la Política
Esta Política de Reembolso aplica a todas las compras, depósitos y pagos realizados a Shalom Finance, ya sea en persona o a través de nuestro sitio web https://www.shalomfinancegc.com/.
Al realizar un pago o depósito, el cliente acepta los términos descritos a continuación.
2. Depósitos y Pagos Iniciales
Los depósitos o anticipos realizados para reservar un vehículo no son reembolsables, salvo que la transacción no pueda completarse por causas atribuibles a Shalom Finance (por ejemplo, error administrativo, vehículo no disponible o incumplimiento de la empresa).
En caso de cancelación voluntaria por parte del cliente, el monto pagado podrá ser retenido como gasto administrativo o aplicado como crédito para una futura compra dentro de un plazo de 30 días.
3. Venta de Vehículos Usados
Todos los vehículos vendidos por Shalom Finance se ofrecen en la condición “tal como está” (“as is”), salvo que se indique expresamente lo contrario en el contrato de compraventa.
Por lo tanto:
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No se realizan reembolsos después de la firma del contrato y la entrega del vehículo.
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El comprador es responsable de inspeccionar el vehículo antes de finalizar la compra.
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Si el vehículo incluye una garantía limitada, las reclamaciones deben realizarse conforme a los términos de dicha garantía.
4. Financiamiento
En los casos de vehículos financiados, cualquier solicitud de cancelación o reembolso estará sujeta a las políticas de la institución financiera o del prestamista involucrado.
Shalom Finance no tiene autoridad para modificar o revertir pagos procesados directamente por terceros.
5. Pagos por Servicios Adicionales
Pagos realizados por servicios adicionales (por ejemplo: gestiones de registro, inspecciones, o trámites de financiamiento) no son reembolsables una vez iniciado el proceso correspondiente.
6. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Si considera que tiene derecho a un reembolso conforme a esta política, deberá enviar una solicitud por escrito
Incluya la siguiente información:
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Nombre completo
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Fecha de compra o depósito
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Número de factura o recibo
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Motivo de la solicitud
Las solicitudes serán revisadas en un plazo máximo de 10 días hábiles y se responderá indicando si procede o no el reembolso, así como el método de devolución (si aplica).
7. Tiempo de Procesamiento
En caso de que un reembolso sea aprobado, el tiempo de procesamiento puede tardar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado y de las políticas de la entidad bancaria.
8. Modificaciones de la Política
Shalom Finance se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
9. Contacto
Para dudas o aclaraciones relacionadas con esta política, puedes contactarnos en:
📞 [+1 281729773]
📍130 Aldine Mail Rte Rd suite c, Houston, TX 77037, EE. UU.